Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de vente des produits (à savoir le khamaré et les gourdes) sur notre site e-commerce.

2. Produits et Prix Les prix sont affichés en euros et incluent toutes les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment sans préavis, mais les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

3. Commandes et Paiement Les commandes sont passées via notre site internet et validées après paiement intégral. Nous acceptons les paiements par carte bancaire et autres moyens indiqués lors du passage de commande.

4. Livraison Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. En cas de retard, nous informerons le client par email.

5. Droit de rétractation Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits alimentaires qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

6. Responsabilité Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation de nos produits.

Conditions Générales d’Utilisation (CGE)

1. Acceptation des CGE En accédant à notre site internet, l’utilisateur accepte pleinement et entièrement les présentes CGE.

2. Accès au site Le site est accessible 24/7 sauf interruption pour maintenance ou problème technique.

3. Utilisation des données L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de son inscription ou de ses achats.

4. Propriété intellectuelle Tout le contenu du site (textes, images, logos) est protégé par des droits de propriété intellectuelle et ne peut être reproduit sans autorisation préalable.

Politique de Confidentialité

1. Collecte des données Nous collectons des informations personnelles lors des commandes et de la navigation sur le site.

2. Utilisation des données Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes, l’amélioration de nos services et le support client.

3. Protection des données Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé.

4. Partage des données Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf obligation légale.

5. Droits des utilisateurs Conformément au RGPD, vous avez un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Contactez-nous à cet effet.

Politique de Retour

1. Conditions de retour Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception du produit, sauf pour les produits alimentaires (ex. khamaré) pour des raisons d’hygiène.

2. Procédure de retour Le client doit nous contacter via email avant tout retour. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine et en parfait état.

3. Remboursement Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, selon le mode de paiement initial.

4. Produits non retournables Les articles personnalisés ou ouverts ne peuvent pas être retournés.

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